ZASADY LECZENIA I OBSŁUGI PACJENTÓW
Uprzejmie proszę o zapoznanie się z normami przestrzeganymi w klinikach Prima-Dent,
które są oparte o wieloletnie doświadczenia i mają za zadanie ułatwić naszą współpracę.
UWAGA! Prawidłowe i pełne wypełnienie dokumentacji lekarskiej należy do
obowiązków lekarza.
1. Dokumentacja
Wprowadzamy system komputerowy. Historia choroby pacjenta zapisywana jest w komputerze. Pacjent po każdorazowej wizycie może zapoznać się z wpisem do komputera. Na życzenie drukujemy historię choroby lub informacje z danej wizyty. Przekazywanie takich informacji jest bezpłatne. Program komputerowy, który dysponujemy jest tak skonstruowany, że danych wpisanych i zaakceptowanych nie można usunąć ani dopisać.
2.Gwarancja
Wszyscy lekarze pracujący w gabinetach Prima-Dent są gwarantami wykonanego zabiegu (np. jeżeli w okresie gwarancyjnym pacjentowi wypadnie wypełnienie, każdy lekarz pracujący w Prima-Dent zobowiązany jest do założenia wypełnienia nieodpłatnie w ramach gwarancji )
3.Plan leczenia
Lekarz na jednej pierwszych wizyt planuje leczenie. Na podstawie badania jamy ustnej i cyfrowych zdjęć rentgenowskich (minimalna dawka promieniowania) powstaje plan leczenia zapisany w komputerze. Ustalana jest częstotliwość, dokładny harmonogram poszczególnych etapów leczenia. Przedstawiany jest wariant cenowy w zależności od wskazań lekarskich i możliwości pacjenta. Na podstawie planu leczenia lekarz określa harmonogram i koszt wizyt. Przed rozpoczęciem leczenia pacjent zna orientacyjny koszt, a także termin zakończenia leczenia.
4.Ceny
Cennik gabinetów Prima-Dent
znajduje się w sekretariacie, każdego gabinetu i jest do wglądu Pacjentów.
Zabiegi wysoko specjalistyczne, długotrwałe, wymagające wyjątkowo dużego nakładu
materiałowego mogą odbiegać od wartości podanych w cenniku, jednakże koszt takiego zabiegu
musi być wcześniej ustalony z Pacjentem.
5.Wybór lekarza
Jeżeli z jakichkolwiek względów Pacjent chce kontynuować leczenie u
innego lekarza Prima-Dent,
wystarczy zgłoszenie tej chęci w sekretariacie - bez potrzeby wyjaśniania swojej decyzji.
6.Pacjenci z bólem
Pacjenci zgłaszający się z bólem przyjmowani są poza kolejnością.
7.Punktualność
Każdy Pacjent zapisywany jest na określony dzień,
określoną godzinę i cały nasz zespół dokłada wszelkich starań,
aby termin wyznaczonej wizyty był dotrzymany.
W razie przedłużającego się oczekiwania prosimy naszych Pacjentów o wyrozumiałość.
Charakter i specyfika naszej pracy uniemożliwia przewidzenie dokładnego czasu trwania zabiegu.
8.Kredyty
Jeżeli w dniu zabiegu Pacjent nie dysponuje odpowiednią ilością gotówki
(za zgodą lekarza wykonującego zabieg) może uzyskać krótkoterminowy kredyt.
Przy udzielaniu kredytu długoterminowego (nawet na niewielkie sumy) wspomaga nas firma „Żagiel”. Kredyt taki jest nisko oprocentowany i można go praktycznie uzyskać od ręki w naszym gabinecie.
Pacjent musi dysponować dokumentem stwierdzającym tożsamość.
9.Kontrola jakosci
Jeżeli Pacjent ma wątpliwości co do jakości wykonanego zabiegu w każdej
chwili może zażądać konsultacji z innym lekarzem Prima-Dent
lub z kierownikiem gabinetów lek. stom. Przemysławem Uliaszem.
Konsultacje z kierownikiem odbywają się w gabinecie przy ulicy Grójeckiej 77.
10.Informacje przed zabiegiem
Zgoda na leczenie. Zgodnie z światowymi standardami pacjent przed rozpoczęciem leczenia powinien być zapoznany ze wszystkimi aspektami jakie się wiążą z zabiegiem. Lekarz opisuje i omawia dany zabieg przedstawiając warianty materiałowe, cenowe informując o ewentualnych problemach jakie mogą wyniknąć w trakcie leczenia. Pacjent otrzymuje opis, gdzie wyraża zgodę na wykonanie zabiegu. Lekarz, przy tej okazji rozmawiając z pacjentem przekazuje mu swoją wiedzę zarówno na temat samego zabiegu jak i możliwości powikłań, niepowodzenia. Dzięki temu unikamy rozczarowań, a ograniczenia jakie niesie ze sobą najnowocześniejsza medycyna określone są z góry.